11 Oct
2010

Como desbloquear seu celular sem sair de casa

Essa dica é excelente! Não é preciso ir até a loja da sua operadora, não é nem preciso apresentar nota-fiscal do aparelho. Fiz com dois aparelhos aqui e funcionou perfeitamente! Veja abaixo o procedimento:

O procedimento é simples. A única coisa inconveniente é para quem usa Mac ou Linux, pois o site da Anatel só funciona no Internet Explorer (fala sério!!)

  1. Acesse (do Internet Explorer) o endereço: http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do
  2. Entre na opção “Fale Conosco”, na parte inferior da página;
  3. Vá na opção “Atendimento Eletrônico”;
  4. Faça o cadastro, acessando o link “Ainda não sou cadastrado”;
  5. Acesse “Cadastrar Solicitação”;
  6. Na tela seguinte, pule a etapa de “Fale com sua operadora”, clicando em “Avançar”.
  7. Em Tipo de Atendimento, selecione “Pedido de Informação”
  8. Em Serviço, selecione “Telefonia Móvel”
  9. Em Modalidade de Serviço, selecione “Pré” ou “Pós” (tanto faz, na verdade)
  10. Em Motivo, selecione “Desbloqueio”
  11. Em Submotivo, selecione “Do aparelho”;
  12. Em Categoria, selecione “Habilitação de linha de outra prestadora”;
  13. No item “Reclamado”, selecione a operadora para a qual seu aparelho está bloqueado;
  14. No campo “Descrição”, forneça seu IMEI*, sua operadora e a marca e modelo do celular a ser desbloqueado (é fundamental não errar nenhum dado na descrição);
  15. Clique em “Confirmar” e pronto! Aguarde e em até 5 dias úteis alguém de sua operadora irá ligar com o código e procedimento de desbloqueio de seu aparelho!

* Para obter o número IMEI do seu celular existem duas formas:

  1. desligue-o, remova a bateria e procure o IMEI na etiqueta que fica fixada no celular;
  2. digite *#06# e anote o número que irá aparecer na tela. Esse número é o IMEI de seu aparelho.

Esta dica foi postada no PALMFORUM (www.palmforum.org). Se for divulgar, por favor mantenha a fonte!

PS: Modifiquei e adicionei algumas coisas no procedimento, mas a essência se manteve.

10 thoughts on “Como desbloquear seu celular sem sair de casa

  1. Ricardo, este procedimento hoje está mais complicado do que simplesmente ligar para a operadora. A Claro fornece o código de desbloqueio na hora e nem é preciso falar com um operador, a própria URA é capaz de fornecer o código, voce só precisa ligar para 1052 de um telefone diferente daquele que voce quer desbloquear.

    Na Oi, nunca houve bloqueio, a TIM se não me engano, também não está bloqueando mais e acredito que deve ter um procedimento similar para o desbloqueio e na Vivo, no site é possível receber o código de desbloqueio.

  2. Maurício, eu sei disso. Fiz o post mais como uma forma de ter essa alternativa disponibilizada publicamente. A parte boa dela é a não-necessidade de apresentação da nota-fiscal do aparelho, caso o cliente não tenha mais a mesma. Se o post ajudar qualquer pessoa que for, já fico satisfeito! E pelo número de pageviews que este post tem, acredito que tem sido útil! 🙂

  3. Ana, não é possível, pois a Anatel só tem jurisdição sobre as operadoras de telefonia móvel do Brasil, não podendo atuar junto às operadoras de outros países. Se fosse assim, seria fácil, hehehe.
    A dica é comprar sempre o iPhone desbloqueado. Cheguei a ter um 3GS bloqueado para AT&T, que comprei em NY em 2010, mas nem ligando para a AT&T consegui que o desbloqueassem. O jeito era usar um hack pra ativação dele com nossas operadoras.

  4. Gostaria de saber mais sobre esse rack p/ativação. Tenho um aparelho Nokia C3 bloqueado e como não foi adquirido no Brasil,estou com dificuldades p conseguir o desbloqueio.
    Se alguém puder me ajudar,agradeço muitoooooooooo

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